Danke an unsere MitarbeiterInnen und Partner
Danke an unsere MitarbeiterInnen und Partner. Alle unsere Kunden wurden kontaktiert und sind bereits zu Hause. Denn bei Buchung über den Reiseveranstalter oder dem Reisebüro wird die problemlose Rückkehr organisiert.
Wir sind für Sie da
Bedingt durch die momentane Situation und die nicht gegebene Reisefreiheit, speziell bei Fernreisen, bleibt unser Unternehmen für den persönlichen Kundenverkehr bis auf Weiteres geschlossen. Von Montag bis Freitag bleiben wir für Sie telefonisch unter 01 90 229 999 von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr und via E-Mail unter office@taipan.at erreichbar. Sollten der Wunsch nach persönlicher Urlaubsberatung vorhanden sein, steht Ihnen das gesamte Team unseres ReiseCenters nach Terminvereinbarung gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Stornos und Refundierungen
Die derzeitige Stornowelle stellt alle Unternehmen im Tourismus in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Liquidität vor enorme Herausforderungen, allen voran Fluglinien und andere Leistungsträger, die bei einer Pauschalreise wichtige Partner eines Reiseveranstalters sind.
Bei allem Verständnis für dieses Problem ergreifen derzeit vor allem Fluglinien unfaire Maßnahmen, da diese eine Rückerstattung von Flugtickets verweigern, obwohl sie dazu rechtlich verpflichtet wären. Flüge finden nicht mehr statt und dennoch verlangen Fluglinien den vollen Ticketpreis und bieten im besten Fall – wenn überhaupt - nur Gutscheine an.
Dass Airlines nach wie vor im Insolvenzfall nicht abgesichert sind, verschärfe die Situation zusätzlich, da die Kunden gezwungen seien, für die gesamte Laufzeit des Gutscheines das wirtschaftliche Risiko zu tragen.
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Geduld. Tai Pan hat eine umfassende - den österreichischen Gesetzen entsprechenden - Insolvenzversicherung bei der HDI Global SE mit der Nummer PRV-1820033. Damit sind alle Kundengelder versichert!
Wir bitten um Ihre Solidarität
Das Corona-Virus hält uns in Atem und die meisten von uns stehen vor ganz neuen Situationen und Herausforderungen. Und ja, das kann man sagen, es ist momentan echt hart! Unser Leben verläuft im totalen Ausnahmezustand. Unser Mitgefühl gilt vor allem den gesundheitlich ganz schwer Betroffenen. Es ist unser aller Verpflichtung nun auf uns gegenseitig aufzupassen.
Wir wollen und werden es aber durch die Krise schaffen!
Wir bitten Sie daher:
Bleiben Sie uns bitte weiterhin treu, auch wenn momentan in dieser Ausnahmesituation nicht alles so läuft, wie Sie es vorher von uns gewohnt waren!
Versuchen Sie bitte abgesagte Reisen umzubuchen.
Wir arbeiten an neuen Reisen für den Winter, schauen Sie bitte laufend auf unsere Webseite oder lassen Sie sich für Ihren zukünftigen Urlaub auf unserem Blog inspirieren.
